Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 12 november 2026

Dit zijn de algemene voorwaarden van HomeChefly. HomeChefly is de handelsnaam van R van der Ende beheer B.V. Als je bij ons bestelt, komt er een koopovereenkomst tot stand met ons, niet met onze leveranciers.

1. Wie wij zijn

R van der Ende beheer B.V.
Handelsnaam: HomeChefly
Houtweg 228
7823 PN Emmen
Nederland
KvK-nummer: 94572410
Btw-nummer: NL866823281B01
E-mail: toytopper@atomicmail.io

In deze voorwaarden bedoelen we met “wij”, “ons” of “HomeChefly” de vennootschap hierboven. Met “je” bedoelen we jou als klant.

2. Wanneer deze voorwaarden gelden

Deze voorwaarden gelden voor alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten via onze webshop HomeChefly. Door een bestelling te plaatsen, ga je hiermee akkoord. Afwijkende voorwaarden gelden alleen als wij die schriftelijk met je hebben afgesproken.

Wij verkopen keukenmessen, messensets, houten snijplanken en vergelijkbare keukenproducten aan consumenten, in het bijzonder in Nederland en België.

3. Producten, dropshipping en informatie

Wij doen ons best om producten, prijzen, voorraden en levertijden juist te tonen. Kleine afwijkingen in kleur, houtnerf of afmeting kunnen voorkomen, vooral bij producten van natuurlijk hout. Zulke afwijkingen zijn geen gebrek als het product verder aan de overeenkomst beantwoordt.

Wij werken met dropshipping. Dat betekent dat een product vaak rechtstreeks vanuit het magazijn van een leverancier in de Europese Unie naar je wordt verzonden. Wie de verkoper is, verandert daardoor niet: jouw overeenkomst sluit je met R van der Ende beheer B.V. (handelsnaam HomeChefly). Wij blijven verantwoordelijk voor de naleving van de koop, de levering en je wettelijke rechten.

Als een product uit een ander land binnen de EU wordt verzonden, vermelden wij dat zo duidelijk mogelijk, bijvoorbeeld in het verzendbeleid of op de productpagina.

4. Prijzen

Alle prijzen in de webshop zijn in euro en inclusief btw. Verzendkosten komen daarbij en worden in het bestelproces getoond voordat je de bestelling afrondt. De actuele verzendtarieven staan ook in ons verzendbeleid.

Kennelijke prijsaanbiedingen, zoals een overduidelijke typefout, hoeven wij niet te honoreren. Wij nemen dan contact met je op. Een overeenkomst komt tot stand zoals beschreven in artikel 5.

5. Bestelling en totstandkoming van de overeenkomst

Een productpagina of prijs is een aanbod, geen verplichting. De overeenkomst komt tot stand wanneer wij je bestelling aanvaarden. Je ontvangt daarna een bevestiging per e-mail.

Wij mogen een bestelling weigeren of annuleren, bijvoorbeeld bij een kennelijke fout, vermoeden van fraude of misbruik, als een product niet leverbaar is, of als wij niet kunnen vaststellen dat je bij de aankoop van een mes 18 jaar of ouder bent. Als je al hebt betaald, betalen wij het betaalde bedrag zo spoedig mogelijk terug.

6. Leeftijdsgrens van 18 jaar bij messen

Keukenmessen en messensets verkopen wij alleen aan personen van 18 jaar of ouder. Door een mes of messenset te bestellen, verklaar je dat je 18 jaar of ouder bent. Wij mogen om een leeftijdscontrole vragen. Kunnen wij je leeftijd niet vaststellen, of ben je jonger dan 18 jaar, dan mogen wij de bestelling weigeren of annuleren.

7. Betaling

Je betaalt via de betaalmethoden die in het afrekenproces worden aangeboden. De betaling is verschuldigd bij het afronden van de bestelling, tenzij bij de gekozen betaalmethode iets anders staat.

8. Levering

Informatie over levertijden, verzendkosten, verzendlanden en de verzending vanuit magazijnen van leveranciers in de EU staat in ons verzendbeleid. Dat beleid maakt deel uit van deze voorwaarden.

9. Herroepingsrecht

Ben je consument, dan heb je een wettelijk herroepingsrecht. Je mag de aankoop binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen zonder opgave van reden ontbinden. Dit recht geldt ook voor afgeprijsde artikelen. Hoe je herroept, hoe je terugstuurt en hoe de terugbetaling werkt, staat in ons retour- en herroepingsbeleid. Dat beleid maakt deel uit van deze voorwaarden.

10. Wettelijke garantie (conformiteit)

Een product moet beantwoorden aan de overeenkomst. Dat is de wettelijke garantie (conformiteit). Deze garantie geldt naast het herroepingsrecht en kun je niet verliezen doordat een artikel is afgeprijsd.

Beantwoordt een product niet aan de overeenkomst, meld dit dan zo snel mogelijk per e-mail aan toytopper@atomicmail.io en voeg bij voorkeur foto’s en je bestelnummer toe. Je hebt recht op herstel of vervanging, of – als dat niet lukt of niet van je gevergd kan worden – op een passende prijsvermindering of ontbinding, volgens de wettelijke regels.

De wettelijke garantie duurt zolang je van het product redelijkerwijs mag verwachten, gelet op de aard, de prijs en de mededelingen die wij daarover doen. Daarnaast blijven dwingende consumentenrechten in Nederland, België en de rest van de EU onverkort van toepassing.

Op houten snijplanken en messen zit slijtage bij normaal gebruik. Dat is op zichzelf geen gebrek. Onderhoudstips op de productpagina helpen om de levensduur te beschermen, maar beperken je wettelijke rechten niet.

11. Aansprakelijkheid

Deze bepaling beperkt nooit je rechten die je als consument wettelijk hebt, waaronder het herroepingsrecht en de wettelijke garantie.

Wij zijn verantwoordelijk voor de juiste uitvoering van de overeenkomst. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot de directe schade en tot het bedrag dat je voor de betreffende bestelling hebt betaald, behalve bij opzet of bewuste roekeloosheid van onze kant, of als een dwingende wetsbepaling een ruimere aansprakelijkheid voorschrijft. Wij zijn niet aansprakelijk voor schade doordat je een product onjuist gebruikt, bijvoorbeeld een mes dat niet op een veilige manier wordt gebruikt.

12. Klachten

Heb je een klacht, mail ons dan via toytopper@atomicmail.io. Vermeld je bestelnummer en een duidelijke omschrijving. Wij reageren zo spoedig mogelijk. Kom je er met ons niet uit, dan kun je onder meer terecht bij het Juridisch Loket of, in Nederland, bij informatiepunten van de Autoriteit Consument & Markt (ACM). In België kun je onder meer terecht bij de FOD Economie. Je kunt een geschil ook voorleggen aan de bevoegde rechter.

13. Intellectuele eigendom

De inhoud van deze webshop, waaronder teksten, afbeeldingen, logo’s en de vormgeving, is beschermd. Je mag die niet kopiëren of gebruiken zonder onze toestemming, behalve voor zover dat wettelijk is toegestaan.

14. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden en op de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Ben je consument en woon je in een ander EU-land, zoals België, dan blijven de dwingende consumentenbeschermingsregels van jouw woonland van toepassing. Een geschil kan worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland, of – als je consument bent – aan de bevoegde rechter van je woonplaats.

15. Wijzigingen

Wij mogen deze voorwaarden wijzigen. De versie die gold toen je de overeenkomst sloot, blijft op die overeenkomst van toepassing. De actuele versie staat altijd op deze pagina, met de datum van de laatste wijziging.

16. Contact

Voor vragen over deze voorwaarden of over een bestelling mail je naar toytopper@atomicmail.io. Onze volledige gegevens staan ook op de pagina Contactgegevens.